ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :

• sur la manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Sont considérées comme données personnelles toute information permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur : noms, prénoms, adresse, adresse e-mail, localisation, adresse IP, etc. (liste non exhaustive) ;
  
  
• sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
  
  
• sur l’identité du responsable du traitement des données personnelles collectées ;
  
  
• sur les destinataires éventuels de ces données ;
  
  
• sur l’utilisation des cookies sur le site.
  
  

Cette politique complète les mentions légales et les conditions générales d’utilisation, accessibles dans le pied de page du site.

ARTICLE 2 : PRINCIPES APPLICABLES À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à l’article 5 du Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679), les données personnelles doivent être :

• traitées de manière licite, loyale et transparente ;
  
  
• collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;
  
  
• adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire ;
  
  
• exactes et tenues à jour si nécessaire ;
  
  
• conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies ;
  
  
• traitées de manière à garantir une sécurité appropriée.
  
  

Le traitement est licite s’il repose sur au moins une des bases juridiques suivantes :

• le consentement explicite de la personne concernée ;
  
  
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
  
  
• le respect d’une obligation légale ;
  
  
• la sauvegarde des intérêts vitaux ;
  
  
• l’exécution d’une mission d’intérêt public ;
  
  
• la poursuite d’un intérêt légitime (sous conditions).
  
  

ARTICLE 3 : DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES

Article 3.1 : Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous collectons les données suivantes :

• Adresse du bien
  
  
• Nombre de chambres
  
  
• Adresse e-mail
  
  
• Numéro de téléphone
  
  

Finalité du traitement : permettre un rappel de l’utilisateur pour discuter de ses besoins en services de conciergerie.

Article 3.2 : Mode de collecte

Certaines données sont collectées automatiquement lors de la navigation sur le site :

• adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées
  
  

D’autres données sont transmises volontairement par l’utilisateur lorsqu’il :

• remplit un formulaire de contact.
  
  

Ces données sont conservées pendant 5 ans, sauf si l’utilisateur exerce son droit de suppression ou en cas d’obligation légale de conservation plus longue.

Article 3.3 : Hébergement des données

Le site https://conciergerieardente.be est hébergé par :
Hostinger
61 Lordou Vironos st. 6023 Larnaca,
Chypre
https://www.hostinger.fr

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées par :
Conciergerie Ardente, entreprise enregistrée en Belgique sous le numéro d’entreprise 1024094227.

Le responsable du traitement peut être contacté :

• Par courrier électronique : contact@conciergerieardente.be
  
  
• Par téléphone : +32492 77 90 35
  
  

ARTICLE 5 : DROITS DE L’UTILISATEUR

Conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018, tout utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement (articles 15 à 17 du RGPD) ;
  
  
• Droit à la limitation du traitement (article 18) ;
  
  
• Droit à la portabilité des données (article 20) ;
  
  
• Droit d’opposition (article 21) ;
  
  
• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé ;
  
  
• Droit de déterminer le sort des données après son décès.
  
  

L’exercice de ces droits peut se faire :

• Par courrier à l’adresse suivante : Rue Gustave thiriart 34 4000, Liège
  
  
• Par e-mail à : contact@conciergerieardente.be
  
  

Une vérification d’identité peut être demandée (nom, adresse e-mail, référence client, etc.).

En cas de litige ou si vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

ARTICLE 6 : MODIFICATION DE LA POLITIQUE

L’éditeur se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
Cette politique a été mise à jour le 11/06/2025.